Notre méthode
Un cahier des charges signé, tenu à la lettre.
La propreté n’est pas une affaire de bonne volonté. C’est un document écrit, une équipe nommée, des passages tracés et un audit mensuel qui vérifie les écarts.
De la visite au premier passage
Quatre étapes, deux semaines.
01
Visite gratuite du site
Un chef de secteur mesure les surfaces, relève les contraintes d’accès, les horaires possibles et les points sensibles.
Sous 48 heures
02
Cahier des charges chiffré
Zones, fréquences, points de contrôle et modalités de remplacement, avec le prix mensuel correspondant.
Sous 24 heures après la visite
03
Mise en place
Équipe nommée, badges et clés remis contre signature, protocole affiché dans le local matériel.
Une semaine
04
Suivi mensuel
Audit sur site, rapport photo et ajustement du cahier des charges si les usages du site ont changé.
Chaque mois
Contrôle qualité
On mesure, sinon ce n’est qu’une promesse.
Chaque site est noté sur une grille de contrôle identique. Un écart constaté deux mois de suite déclenche un changement de méthode, pas une relance.
01
Grille de contrôle par zone
Vingt à quarante points selon le site, notés de 0 à 3. La grille est la même pour tous nos clients : elle est comparable dans le temps.
02
Rapport de passage horodaté
Chaque intervention est ouverte et clôturée sur le téléphone de l’agent. Vous voyez l’heure réelle, pas l’heure prévue.
03
Photos des zones sensibles
Sanitaires, cuisines et halls sont photographiés à la clôture. En cas de litige, la preuve existe.
04
Audit mensuel sur site
Un chef de secteur repasse sans prévenir l’équipe et note les écarts. Le compte rendu vous est envoyé le jour même.
05
Réunion trimestrielle
Quinze minutes pour revoir la grille, ajuster les fréquences et arbitrer ce qui doit changer.
Produits et matériel
Dosés, tracés, adaptés au support.
Les fiches de données de sécurité de tous les produits utilisés sur votre site sont disponibles dans votre espace client.
Produits certifiés Ecolabel
Dosés au dispenser mural, jamais à l’œil. Moins de consommation, pas d’odeur chimique dans les locaux.
Microfibre codée par couleur
Une couleur par zone : sanitaires, cuisines, bureaux, vitrages. Lavage en blanchisserie professionnelle après chaque service.
Aspiration filtrée HEPA
Filtration H14 sur les chantiers et les sites sensibles, aspirateurs silencieux pour les passages avant 8h.
Eau osmosée pour les vitrages
Aucun produit à l’extérieur : l’eau déminéralisée sèche sans laisser de trace ni de film gras.
Les agents
Employés, formés, jamais sous-traités.
Tous nos agents sont en contrat direct. Attestations Urssaf et responsabilité civile professionnelle fournies à la signature, renouvelées chaque semestre sans que vous ayez à les demander.
- Contrats directs, aucune sous-traitance cachée
- Formation interne aux protocoles avant la première affectation
- Tenue et badge nominatif sur tous les sites
- Remplacement assuré le jour même en cas d’absence
- Attestations Urssaf et RC Pro fournies chaque semestre